Servicedesk Medewerker Ticketing
Servicedesk Medewerker Ticketing
Parttime
Onze opdrachtgever Ticketcounter (Rotterdam en Ede) opent letterlijk deuren door het aanbieden van tailormade e-ticketoplossingen voor dagrecreatie. Van het verkopen van e-tickets via de eigen site van de partner, tot de toegangscontrole aan de poort en alles wat daartussen zit op het gebied van hardware, software en service. De wens van hun partners is het startpunt van oplossingen.
Wie zoeken zij?
Wil jij je werk kunnen combineren met je studie? Ben je donderdags beschikbaar, vind jij het leuk om consumenten te helpen met het oplossen van vragen rondom een leuk dagje uit? Ben jij op zoek naar een baan bij een ambitieus jong bedrijf? Ben je niet bang voor computers of ICT en kan je goed communiceren? Dan hebben wij misschien de baan voor jou!
Wat ga je doen?
-
Het bieden van eerstelijns communicatie via telefoon en mail met consumenten, klanten en partners in vloeiend Nederlands en staat open om dit ook te doen of te leren in het Engels en Duits.
-
Het oplossen van vragen en adviseren in vraagstukken over e-tickets, webshops, rapportages.
-
Het bieden van ondersteuning bij het updaten van content m.b.t. de diverse ticket-shops.
-
Het informeren en ondersteunen van de andere servicedesk-collega’s en de collega’s van projectmanagement en sales.
Wat verwachten ze van jou?
-
Je bent communicatief vaardig en je beheerst de Nederlands taal in woord en geschrift. Engels en Duits is een pré.
-
Je beschikt over goede computervaardigheden en je hebt basiskennis van Microsoft Office.
-
Je hebt affiniteit met online omgevingen, zoals e-tools en CMS-systemen.
-
Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, je bent oplossingsgericht en je toont initiatief.
-
In het piekseizoen kan het erg druk zijn. Je vindt het geen probleem om dat extra beentje bij te zetten en je kunt goed omgaan met stress.
-
Je kunt hoofdzaken van bijzaken onderscheiden.
-
Je bent in staat om met doelstellingen te werken en houdt van een uitdaging.
-
Je hebt een MBO werk- en denkniveau.
Wat bieden zij?
Een dynamische baan in een inspirerende werkomgeving in de Van Nellefabriek in Rotterdam. In hun business met klanten als pret- en dierenparken zijn ze serieus als het moet en maken ze veel lol als het kan. Je krijgt daarom direct ook veel eigen verantwoordelijkheid. Naast een goed salaris heb je ook recht op 24 vakantiedagen, op basis van een fulltime dienstverband, en bieden zij een pensioenregeling.
Enthousiast geworden?
We zien je sollicitatie graag tegemoet! Je kunt jouw motivatie en cv versturen via de paarse sollicitatieknop.
Heb je vragen over de vacature? Neem dan gerust contact met ons op!
Ticketcounter heeft het recruitment proces exclusief uitbesteed aan I-recruiting B.V. Dat betekent dat het eerste telefonische contact met een recruiter van I-recruiting zal zijn. Indien je enthousiast bent en in het functieprofiel past, wordt jouw CV (inclusief gespreksverslag) doorgestuurd naar Ticketcounter. Ticketcounter zal eventuele vervolggesprekken met je voeren en bij de juiste match treed je direct bij hen in dienst.