Service En Support Medewerker
Robin staat voor ‘Radar Observation of Bird INtensity’ en ontstond in de jaren tachtig als project binnen TNO Defensie & Veiligheid. In opdracht van de Koninklijke Luchtmacht werden bestaande luchtverdedigingsradars ingezet voor het detecteren van vogels, gericht op het reduceren van vogelaanvaringen. In de zomer van 2010 zijn alle activiteiten op dit gebied overgenomen en ondergebracht in Robin Radar Systems BV: een jonge high-tech organisatie waarin van iedere werknemer flexibiliteit en zelfstandigheid wordt verwacht. Afgelopen jaar zijn ze zelfs tweede geworden in de lijst van meest innovatieve MKB-bedrijven!
Robin ontwikkelt en exploiteert radarsystemen voor het detecteren van kleine objecten: vogels en drones. Vogelradars zijn relevant voor windmolenparken, militaire en burgervliegvelden om aanvaringen met vogels te verminderen. De dronedetectieradars leveren ze aan bedrijven en instanties gericht op beveiliging.
Eind 2012 zijn ze er in geslaagd een tweetal investeringsmaatschappijen aan zich te binden: het Mainport Innovation Fund (KLM, Schiphol, Rabobank, TU Delft) en daarnaast Inkef Capital, een 100% dochter van pensioenfonds ABP.
De missie van Robin is het verhogen van de veiligheid. Dat doen ze door kleine doelen te detecteren met betaalbare radarsystemen. Het doel is helder en ambitieus: wereldmarktleider op dit gebied worden. Om het succes van het bedrijf verder uit te bouwen zijn zij op zoek naar een Service en Support medewerker.
Word je al benieuwd naar deze mooie werkgever, bekijk dan ook eens deze filmpjes:
Functieomschrijving
Zij zoeken een pragmatisch ingestelde engineer die de dagelijkse vragen van klanten kan beantwoorden en de systemen bij klanten op afstand (remote access) kan controleren en indien nodig actie onderneemt om geconstateerde problemen samen met de klant op te lossen.
Als Service en Support medewerker zal je de door de klant gestelde hulp en -reparatie aanvragen op een nette en professionele wijze afhandelen door het geven van algemene technisch support waarbij te allen tijde de klanttevredenheid gewaarborgd blijft.
Je werkt binnen een hecht operations team en je bent flexibel inzetbaar voor zaken zoals: technische documentatie, eindgebruikerstesten, demo’s, contact met internationale klanten en klantbezoeken.
Jouw talenten
Van belang is dat je naast de theoretische kennis praktisch bent ingesteld, snel leert en zelfstandig zaken oppakt. Om dit te realiseren geldt voor jou:
• Communicatief en sociaal vaardig;
• Krijgt energie uit dynamiek en kan goed omgaan met hectiek;
• Kan zelfstandig werken en is daarbij assertief genoeg om zelf werk te identificeren, in te plannen en prioriteren;
• Wil actief meewerken om de ambitieuze doelstellingen waar te maken;
• Werkt gestructureerd en documenteert nauwkeurig.
Je ervaring en kennis
Ze zijn op zoek naar iemand met relevante ervaring:
• HBO denkniveau: analytisch en conceptueel denkend, snel lerend;
• Minimaal 3 jaar werkervaring;
• Affiniteit met high-tech producten;
• Kennis en ervaring in het gebruik van Linux;
• Kennis en ervaring in het gebruik van PostgreSQL databases is een pre;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist. Een goede beheersing van een derde taal is een pré;
• Een geldig rijbewijs B (BE).
Wat bieden ze
Als je voor Robin komt werken, dagen ze je uit om het verschil te maken binnen een enthousiast team. Een fulltime functie voor 40 uur per week waar een marktconform salaris en, in goed overleg, flexibele werktijden en werklocatie tegenover staan. Daarnaast is er voor iedere werknemer een persoonlijk ontwikkelingsprogramma (opleidingsbudget), er bestaat een jaarlijkse bonus regeling en uiteraard mag je gebruik maken van een laptop.
Robin is een bedrijf dat sterk groeit, hierdoor kun je je functieprofiel binnen het bedrijf beïnvloeden en zijn er binnen de organisatie volop mogelijkheden om door te groeien naar meer senior posities.
Geïnteresseerd?
Dan ontvangen wij graag je sollicitatie met uitgebreid CV! Je kunt je sollicitatie versturen naar nicole@internetwerving.nl t.a.v. Nicole de Jong.
Robin is gevestigd aan de Mercuriusweg 1A, 2516 AW te Den Haag.
