Manager Uitvaartfaciliteiten (regio Zuid)

Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat we doen: samen met de nabestaanden geven wij vorm aan een afscheid dat past bij de overledene. Dit doen we graag goed en daarvoor kunnen we rekenen op onze ruim 700 medewerkers, franchisenemers en samenwerkingspartners. Zij zijn onze steun, vanuit de meer dan 80 vestigingen verspreid over het land (uitvaartcentra, crematoria, begraafplaatsen en kantoren) en ons hoofdkantoor in Apeldoorn, waar alle stafafdelingen vertegenwoordigd zijn. Ook in Duitsland zijn we inmiddels 10 jaar succesvol actief op de groeiende uitvaartverzekeringsmarkt vanuit het hoofdkantoor in Düsseldorf.

Hoewel we vooral bekendstaan als een menselijke uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn we natuurlijk ook werkgever. Als werkgever hebben we onze mensen veel te bieden. Zo zijn er prima arbeidsvoorwaarden, stimuleren we opleiding en groei en vinden we een goede werksfeer belangrijk. Wat we onder een goede werksfeer verstaan? Een professionele, dynamische sfeer waarbinnen iedereen zichzelf kan zijn, wordt gerespecteerd en interesse in elkaar heeft.

In een dynamische uitvaartmarkt wil Monuta zich de komende jaren groeien en verder onderscheiden. Om dit te realiseren, is een groot veranderprogramma opgezet. Het doel? Het realiseren van een efficiëntere, effectievere en wendbare organisatie door het implementeren van nieuwe manieren van werken. Maar ook het opzetten van toekomstbestendige businessmodellen om verdere innovatie in gang te zetten. Nu de opstartfase achter de rug is, wordt het programma de komende 2 jaar verder uitgerold. Door het aanstellen van een aparte manager Begraafplaatsen en Crematoria is er een functie vrijgekomen voor Manager Uitvaartfaciliteiten voor de regio Zuid. Je gaat met de diverse teams op locatie 40 uur per week verder met het zetten van de belangrijke vervolgstappen.

De baan

In deze functie val je onder de Manager Uitvaartfaciliteiten Nederland, Bart van Leeuwen, en maak je onderdeel uit van het Management Team Uitvaartfaciliteiten. Deze teams werken op diverse locaties op wisselende dagen, uren en in weekend. Hierdoor ben je veel onderweg en maak je tijd en ruimte om hen op te zoeken en vragen te beantwoorden. De diverse (Senior) Uitvaartcoördinatoren, Medewerkers Uitvaart en Medewerkers Hospitality zorgen voor en achter de schermen voor goede coördinatie, planning, inrichting van ruimten en ontvangst van gasten voor de plechtigheden. Van horecawerkzaamheden tot de uitvaart begeleiden met geluid- en videotechniek om de steun te zijn voor de nabestaanden tijdens het afscheid.

Jouw verantwoordelijkheid? Een optimale klantbeleving met hoge klanttevredenheid, uitgedrukt in minimaal een 9 als eindbeoordeling van de dienstverlening. Hospitality en beleving staat bovenaan jouw prioriteitenlijst waarbij de klant 9+ momenten ervaart. Maar daarbij stuur je op een optimale bezettingsgraad van de panden en realiseer je de beste inzet van personeel en middelen; verspilling is jou een doorn in het oog! Je maakt je hard voor het stroomlijnen van (administratieve) processen; dit levert jouw vestiging(en) het beste rendement op.

Kortom: je geeft op zakelijke en resultaatgerichte wijze leiding aan de teams waarbij je met jouw diplomatie nieuwe werkwijzen implementeert. Je hebt oog en oor voor de hardwerkende medewerkers en de zaken waar zij tegenaan lopen. Niet iedereen is namelijk zo ondernemend en veranderingsgezind als jij.

De kandidaat

Jij bent de ideale kandidaat voor deze functie als je:

• Een Hbo-diploma meebrengt, bijvoorbeeld richting Hoge Hotelschool, Hospitality, Leisure, Eventmanagement of soortgelijk;
• Enkele jaren aantoonbare leidinggevende werkervaring hebt opgedaan in de zakelijke dienstverlening of hospitality sector;
• Vanuit jouw werkervaring eerder teams in een grotere regio hebt aangestuurd en gecoacht binnen een veranderende organisatie;
• Eerder aantoonbaar processen hebt geoptimaliseerd;
• In het zuiden van het land woont en een grote reisbereidheid hebt.

Maar daarnaast vinden wij het belangrijk dat jij je herkent in dit persoonlijkheidsprofiel:

• Je bent sterk klantgericht, dat is voor jou een vanzelfsprekendheid;
• Je werkt graag samen: met jouw teams, collega-managers, collega’s op het hoofdkantoor
  en partners in de regio;
• Je ademt ondernemerschap waarbij je netwerkrelaties opbouwt én benut;
• Je bent kwaliteitsgericht waarbij je de medewerkers stimuleert en zelf het voorbeeld bent om uitstekende kwaliteit te leveren;
• Je hebt een verbindende en enthousiasmerende persoonlijkheid waar collega’s graag een stapje harder voor lopen.

Wat bieden zij

Als Manager Uitvaartfaciliteiten mag je bij Monuta op de volgende arbeidsvoorwaarden rekenen:

• Een salaris van tussen de € 3931,- en € 6180,- bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• Een eindejaarsuitkering (13e maand) en variabele beloning (max. 2 maandsalarissen per jaar);
• Een leaseauto, mobiele telefoon en laptop;
• Een 7 maanden contract met de intentie om jou bij goed functioneren blijvend aan Monuta te binden. (VOG moet 1 maand voor indiensttreding in bezit zijn);
• Een goede pensioenregeling;
• Een goed inwerktraject inclusief buddy voor praktische vragen.

Geïnteresseerd?

Voldoe jij aan het gewenste profiel? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Je kunt je sollicitatie versturen naar elise@internetwerving.nl t.a.v. Elise van den Broek

Onze opdrachtgever heeft het recruitment proces uitbesteed aan I-recruiting B.V. Dat betekent dat het eerste telefonische contact met I-recruiting zal zijn. Indien u in het functieprofiel past, wordt uw CV (inclusief gespreksverslag) doorgestuurd en zullen zij eventuele vervolggesprekken met u voeren. Het sollicitatieproces bestaat uit drie gesprekken en het invullen van een online assessment.