Hospitality medewerker
De uitvaartbranche stond altijd te boek als vrij conservatief en traditioneel. De afgelopen jaren is dit beeld sterk veranderd en is er sprake van veel dynamiek en nieuwe ontwikkelingen. Monuta Van der Spek B.V. is een bedrijf met inhoud. Een bedrijf waar iedereen de drive heeft om het nog beter te maken. Waar iedereen zich elke dag inzet om de families van dienst te kunnen zijn op momenten waarop ze dat het hardst nodig hebben. Een plek waar je het verschil kan maken. Het werkgebied van Monuta Van der Spek strekt zich uit tot groot Rotterdam, Lansingerland, Zuidplas, Drechtsteden en Gouda.
Ze zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Hospitality medewerker (nul uren contract).
Functieomschrijving
Ze zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Hospitality medewerker die vanuit een maximale hospitality benadering families gaat begeleiden.
De Hospitality medewerker functioneert onder de Coördinator Hospitality en is aan deze verantwoording verschuldigd. Tevens kunnen richtlijnen ontvangen worden van de beheerder uitvaartcentra en de uitvaartadviseur.
Verantwoordelijkheden:
- Ontvangen en begeleiden van families voor rouwbezoek of afscheid nemen;
- Serveren van consumpties aan families tijdens rouwbezoeken en afscheid nemen;
- Opbaren en controleren overledenen in uitvaartcentrum;
- Bij afwezigheid van de ceremoniemeester sturing geven aan de ceremonie en het begeleiden van de familie;
- Diverse schoonmaak werkzaamheden;
- De voorraden in de uitvaartcentra controleren en op peil houden;
- Ontvangen, controleren en distribueren van bloemstukken;
- Ondersteunen van administratieve en uitvoerende werkzaamheden voor het kantoorpersoneel;
- Ondersteunen van receptie werkzaamheden;
- Het juist toepassen van procedures vastgelegd in het kwaliteitshandboek;
- Verantwoordelijk voor het bedienen van de muziekinstallaties en het laten zien van presentaties tijdens diensten;
- Verantwoordelijkheid voor het volgens verwachting, van families en eigen organisatie, laten verlopen van rouwbezoeken, uitvaart en afscheid nemen;
- Verantwoordelijk voor een representatief en verzorgd uiterlijk en een positieve uitstraling;
- Verantwoordelijk voor het op de voorgeschreven wijze dragen en verzorgen van het door het bedrijf verstrekte kleding;
- Verantwoordelijk voor het optimaal beheren van ter beschikking gestelde hulpmiddelen.
Functie-eisen
De meest ideale kandidaat brengt de volgende kennis en ervaring mee:
- MBO werk- en denkniveau
- In bezit van rijbewijs en auto
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Representatief uiterlijk
- Bij voorkeur kennis van hygiëne en horeca richtlijnen (haccp, drankenwet)
Je beschikt over de volgende competenties
- Je bent klantgericht;
- Je hebt een hoge mate van flexibiliteit;
- Je bent sterk in communicatie en samenwerking;
- Je hebt een groot aanpassingsvermogen;
- Je bent kwaliteitsgericht en integer;
- Je bezit hoge mate van organisatiesensitiviteit;
- Je wilt graag verder leren en ontwikkelen.
Wat bieden zij
Je mag de volgende voorwaarden verwachten tegenover deze baan:
- een warm welkom binnen Monuta Van der Spek in een team met gedreven collega’s;
- een goede pensioenregeling;
- doorlopende studie- en ontwikkelmogelijkheden;
- beloning volgens (vernieuwde) CAO uitvaartbranche;
- keuze tot WGA-Hiaat verzekering en ANW-Hiaat verzekering.
Geïnteresseerd?
Dan ontvangen wij graag je sollicitatie met je uitgebreide CV! Je kunt je sollicitatie versturen naar dorien@internetwerving.nl t.a.v. Dorien de Jong.
Monuta Van der Spek heeft het recruitment proces uitbesteed aan I-recruiting B.V. Dat betekent dat het eerste telefonische contact met I-recruiting zal zijn.
Indien u in het functieprofiel past, wordt uw CV (inclusief gespreksverslag) doorgestuurd naar Monuta Van der Spek.
Zij zullen eventuele vervolggesprekken met u voeren.
