Customer Support Specialist

Onze opdrachtgever PayByLink in Mijdrecht is een jong en dynamisch bedrijf. Het bedrijf maakt betalen eenvoudig en snel door het versturen van betaallinks via email, SMS of als QR-code.

Vele duizenden bedrijven, van hotels tot groothandels en van pretparken tot pensioenfondsen maken er wereldwijd dagelijks gebruik van omdat het zo simpel en doeltreffend werkt. PayByLink biedt een gebruiksvriendelijke oplossing om elk type betaling zo efficiënt en flexibel mogelijk af te handelen. Of het nu gaat om factuurprocessen, incassotrajecten, online aankopen of mobiele transacties. De betaallink van PayByLink biedt uitkomst. En natuurlijk is het bedrijf volop in beweging en werkt constant aan innovaties om het betaalproces van klanten nog eenvoudiger, sneller en makkelijker te maken.

En PayByLink groeit!
Daarom zijn zij opzoek naar een enthousiaste, energieke en leergierige Customer Support Specialist die het team komt versterken.

Als Customer Support Specialist ben je een echte spin in het web. Iemand die graag klaar staat voor de klant, hulpvaardig is en service hoog in het vaandel heeft staan. Wil je graag leren met ruimte voor jouw nieuwe initiatieven en ideeën én meegroeien met een snelgroeiend bedrijf?

Dan zijn zij opzoek naar jou!

De supportafdeling is het kloppend hart van PayByLink. Een door kwaliteit gedreven en gemotiveerd team zorgt dat klanten tevreden zijn en blijven! Dagelijks krijg je te maken met vragen en uitdagingen, uiteenlopend van gebruik tot de technische inrichting van het PayByLink platform. Dit maakt het werk super divers. Het team werkt snel en doortastend waarbij service aan de klant centraal staat.

Wat zoeken zij?

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring.

• Zij zoeken een zelfstanding, proactieve collega die van aanpakken weet.

• Je bent service- en resultaatgericht.

• Jezelf ontwikkelen en plezier hebben in je werk is belangrijk voor je.

• Je bent analytisch en werkt nauwkeurig en snel.

• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook als er veel op je af komt.

• Je hebt affiniteit met de online betaalwereld.

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

• Ervaring in de MO/TO (Mail Order Telephone Order)- en/of hospitality sector is een pré.

Wat bieden zij?

Een afwisselde en veelzijdige baan met uitdagende internationale klanten. Geen dag is hetzelfde! Een hoge mate van autonomie bij de uitvoering van je werkzaamheden. PayByLink heeft een informele, collegiale en gedreven werksfeer met aandacht voor jouw ambities en ontwikkeling.

Verder kan je verwachten:

• Een uitdagende, veelzijdige supportfunctie.

• Een marktconform salaris.

• Jaarcontract met proeftijd van 1 maand, daarna een vaste aanstelling.

• 24 vakantiedagen (op basis van een 40-urencontract).

• Goed inwerktraject en veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën.

• Minimaal drie van de vijf dagen aanwezig op kantoor Mijdrecht. Veel afstemming op kantoor voor deze functie is noodzakelijk.

• Een pensioenregeling.

• Een dynamische omgeving en leuke collega’s.

Geïnteresseerd?

Wil jij werken voor een Fintech bedrijf met groeiambitie? We zien je sollicitatie graag tegemoet! Je kunt jouw motivatie en CV richten aan Dorien de Jong, emailadres dorien@internetwerving.nl.
Heb je vragen over de vacature? Neem dan gerust contact met ons op!
Fintechbedrijven (‘financial’ en ‘technology’) combineren financiële diensten en producten met innovatieve technologie.

PayByLink heeft het recruitment proces uitbesteed aan I-recruiting B.V. Dat betekent dat het eerste telefonische contact met I-recruiting zal zijn. Indien je in het functieprofiel past, wordt jouw CV (inclusief gespreksverslag) doorgestuurd naar PayByLink. Zij zullen eventuele vervolggesprekken met je voeren.
Bij de juiste match treed je rechtstreeks in dienst bij PayByLink.